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火锅服务过程中,服务员的心情欠佳怎么办?
[ 录入者:唐永清 | 时间:2009-03-19 15:21:10 | 作者: | 来源: | 浏览:1956次 ]

        1、服务员在工作中,无论心情好坏,都要调整好自己的心态,
        2、上班时间不应带有不良情绪,是一种工作原则。
        3、想一些曾经让自己开心的事情来弥补情绪或者想一个笑话。
        4、吸口气或做深呼吸,然后再吐出来,一吐为快。
        5、向同事或领导倾诉一下自己的不愉快,希望能够的到理解。
        6、请领导或同事表扬一下。
        7、看看别人的笑,因为笑是可以传染的,对着镜子笑一笑,然后从1树到100。
        8、不管在什么情况下,都应忘记自己的私事,把精力投入到工作中去,要经常反问自自己在服务中是否是作到笑脸相迎和给客人留下愉快的印象,只要每刻都记住礼貌两字,便能在服务中给客人提供良好的优质服务。
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